Het tegenovergestelde van een probleem

Als mensen mij vragen hoe het gaat, zeg ik altijd hetzelfde: Uitmuntend! Ik zeg dat sinds mijn studietijd aan de Universiteit van Groningen. Uitmuntend! Later nam ik de gewoonte mee naar Latijns Amerika: Excelente! Vandaag de dag in de Verenigde Staten van Amerika nog steeds: Excellent. Het creëert een gevoel van het tegenovergestelde van een probleem.

HET TEGENOVERGESTELDE VAN EEN PROBLEEM

Geen BS
Recentelijk legde een CFO van een groot Nederlands bedrijf mij uit wat hij als één van zijn belangrijkste taken beschouwde: Het beschermen van de mensen in het bedrijf tegen bull-[gecensureerd]. ‘Stuur geen ‘onzin’ de organisatie in’. Hij refereerde onder andere aan de hoeveelheid verzoeken of verplichtingen van verschillende instanties, inclusief overheden, die in feite niet urgent zijn, niet belangrijk zijn of gewoon geen waarde toevoegen.

Geen oplossing voor geen probleem
Problemen kunnen gecreëerd worden door een instellingen als overheden, en de oplossingen kunnen komen van andere partijen, zoals advocaten en consultants. En als oplossingen een business zijn, dan kan dat een aansporing vormen om problemen te veroorzaken. Wellicht is het beter een pad zonder problemen aan te bieden.

Fast track
Als de vorige alinea wat te cryptisch was, laat ik dan een voorbeeld noemen: In plaats van een Nederlands bedrijf te vertellen dat zakendoen in Mexico een probleem is, zou ik zeggen dat dat helemaal niet het geval is. Er is fast track naar succes door mensen erbij te betrekken die ervaring en vaardigheden hebben en niet handelen op basis van aannames. Aannames zijn één van de grootse probleemveroorzakers.

Het tegenovergestelde van een probleem
Het begin van elke zakenrelatie, vooral in internationale business en met name met een gecontracteerde partij, moet probleemvrij zijn en zou bescherming moeten bieden tegen overweldigende onzin. Geen problemen. Zelfs geen oplossingen. Gewoon een fast track. Uitmuntend. Excellent. Excelente. Het tegenovergestelde van problemen.