KLM ROYAL DUTCH AIRLINES

VANDERLANDE INDUSTRIES
maart 6, 2017
NORTHWEST AIRLINES
maart 6, 2017

UITDAGING:
De verkoopkanalen in Latijns-Amerika waren niet duidelijk gedefinieerd en als gevolg daarvan was er een gebrek aan een duidelijke strategie om de resultaten te verbeteren door de meest winstgevende verkoopkanalen (vaker) te gebruiken per land/markt.

ACTIE:
Verschaffen van een duidelijk inzicht in de verkoopkanalen van KLM in Latijns-Amerika en Centraal-/Oost-Europa door de aanpak van verkoopkanalen te herstructureren op basis van een model ontwikkeld door de Boston Consulting Group in samenwerking met KLM en Northwest Airlines

RESULTAAT:
Het verkoopkanalen- ofwel distributieproject resulteerde in een gedetailleerd inzicht in de meest winstgevende kanalen van 7 landen binnen 8 maanden en leidde tot een geoptimaliseerde verkoopaanpak, minder afhankelijkheid van minder winstgevende kanalen en een gereorganiseerde verkoopafdeling.