RETO:
Los canales de venta en los mercados Latinoamericanos no fueron bien definidos, así que no se manejaron adecuadamente, lo cual resultó en la falta de una estrategia para crear canales de ventas más rentables por mercado/país.
ACCION:
Brindamos una comprensión mejorada de los canales de venta de KLM en Latinoamerica y Europa Central/del Este. Cambiamos la estructura de los canales de venta basándose en un modelo que se desarrolló por el Boston Consulting Group junto con KLM y Northwest Airlines.
RESULTADO:
El proyecto de los canales de venta (o distribución) dio como resultado una comprensión detallada de los canales más rentables de 7 países dentro de 8 meses, lo cual llevó a un enfoque optimalizado, la reducción de la dependencia de los canales menos rentables y ajustes en la organización de ventas.
