Una buena suposición

El termino ‘economía’ tiene su base en la palabra oikos de la Antigua Grecia, que significa ‘casa’ y nomos, que significa ‘regla’. En otras palabras, economía es realmente la ciencia social de las ‘reglas de la casa’. Macroeconomía, microeconomía, business economics, el negocio internacional. Reglas de la casa.

Sonreír o no sonreír

La sonrisa obligatoria para los empleados de Walmart era indicativa de su fracaso internacional en Alemania. El publico Chino no entendió el modelo de Home Depot de do-it-yourself. La aerolínea Holandesa KLM decidió que las diferencias culturales no iban a ser parte de una cooperación con Alitalia inclusive antes de entrar a un partnership. Sonreír o no sonreír, esa es la pregunta. 

Puentes entre las reglas de la casa

La expansión internacional, en una forma orgánica o a través de fusiones, requiere que las compañías reconozcan que cada país, cada industria y cada compañía tienen sus propias reglas de casa. Entender las reglas claramente escritas así como las diferencias culturales ‘invisibles’, ayuda a construir puentes sobre las diferencias y aumenta las posibilidades del éxito.

Volar sobre la brecha

Por supuesto, existen compañías que lograron expandirse internacionalmente al sobrevolar la brecha. La bebida energética Red Bull exitosamente lanzó su marca en los mercados internacionales a través de un mercadeo de base (grassroots branding) en vez de depender de un mercadeo masivo o a través de sociedades tradicionales con marcas reconocidas. Sin embargo, no todas las compañías tienen alas.

Una buena suposición

Para que la expansión internacional sea exitosa, asumir que hay diferentes reglas de casa es una buena suposición. Así que las compañías con ambiciones internacionales pueden construir sus estrategias sobre tierra solida. Asumir una brecha abre la posibilidad de construir un puente.