En términos de etiquetar a los habitantes de una sociedad entera, no puedo pensar en un pueblo que sea más estereotipado que los estadounidenses (americanos). Fuera de los clichés clásicos, que no proveen ninguna aclaración útil o que simplemente no reflejan la realidad, pienso que sí hay un valor en evaluar observaciones relacionadas al hacer negocio con americanos en Los Estado Unidos de América.
Los retos
‘El país de las oportunidades’ (the land of opportunity) es una frase conocida para describir a Los Estado Unidos de América y endoso esa opinión, aunque sea estereotípica. Existe una raíz cultural profunda en los americanos, más que en otras nacionalidades con las que he trabajado, que les permite creer que siempre pueden lograr sus retos por muy altos que sean. Ciertamente, los americanos son mas oportunistas que otros y se plantean grandes retos, inclusive a veces retos que parecen inalcanzables y posteriormente buscan el camino para lograrlos, aun conscientes de que se van a tropezar un par de veces en el camino.
Los obstáculos
Unas de las diferencias entre los americanos y los europeos (especialmente alemanes, holandeses y franceses) es que los europeos son mas cautelosos y promueven el debate a través de una profunda evaluación de las posibilidades del éxito y del fracaso. También, parece que los europeos aplican una forma mecánica estilo paso-por-paso para medir los posibles obstáculos antes de cualquier ejecución. Expresar fuertes dudas de una ejecución exitosa es permitido y promovido entre muchas nacionalidades europeas.
Las posibilidades
Por definición en una cultura oportunista en la cual se establecen grandes retos, los americanos piensan en términos de las oportunidades y no tanto en términos de los obstáculos. Desde esa perspectiva, por supuesto, todo es posible. Muchas veces he observado la reacción de sorpresa, confusión y rechazo de una manera gestual y a veces verbal de los americanos, cuando colegas de otras nacionalidades califican una idea o una sugerencia como imposible de lograr.
Lo mismo diferente
No es sorprendente que -por lo general- las compañías americanas realizan mejores resultados en Los Estados Unidos y los europeos mejores en Europa. Las compañías americanas aplican rapidez para posicionarse en un su muy competitivo ambiente. En este sentido, esa observación cabe dentro de mi eslogan de los negocios internacionales que ‘todos hacen lo mismo en una forma diferente’. Para compañías extranjeras con intenciones de entrar o expandirse en Los Estados Unidos de América, el éxito va a depender de la perseverancia por muchos años y la habilidad de actuar y reaccionar con rapidez a las oportunidades y a los fracasos.