Que tan lejos está el Lejano Oriente?

Que tan lejos está el Lejano Oriente? Pekín está mas o menos 10.000 kilómetros al oeste de Los Ángeles y requiere un vuelo de 13 horas. Desde Sídney, Australia, hacia el norte, son unos 9.000 kilómetros a Pekín. Desde otro ángulo, de Kuala Lumpur, Malasia hacia el sur a Singapur, la distancia es menos que 500 kilómetros. Eso es menos que una hora de vuelo. Puede ser un viaje de ida y vuelta el mismo día.

QUE TAN LEJOS ESTÁ EL LEJANO ORIENTE?

En el medio de la nada
En Google Maps aparece que hay 12.000 kilómetros de distancia al Lejano Oriente desde donde estoy sentado en Atlanta, Georgia, EEUU. El ‘pin’ rojo de Google Maps cae en el centro de la nada que se llama ‘The Far East’, 15 kilómetros hacia el sur de Chengguanzhen (China). Usando la herramienta a acercarme y enfocarme con Google, me da la impresión que el lugar parece mucho a mi provincia natal de Friesland en Los Países bajos (Holanda). Es una provincia que a veces mis paisanos neerlandeses consideran ‘norte’ y culturalmente ‘lejos’.

Ignorando la bandera
Hace un par de meses tomé un café con una ex-compañera Japonesa que también vive en Atlanta. Me contó de una experiencia en la oficina de nuestro ex-empleador. Su departamento iba a iniciar un programa nuevo de mercadeo (marketing) en Japón. Con cuadernos en mano, los profesionales por toda la casa matriz corrieron a la reunión, pasando a ella y causando movimiento ligero a su pequeña bandera Japonesa sobre su escritorio. No estaba invitada. Tampoco había una personan de nacionalidad Japonesa en la reunión, ni alguien con experiencia en Japón. Cuando se cerró la puerta de la sala de reunión, la bandera se quedó colgando sin mover.

Pon el ‘pin’ al lado de la bandera
He sido testigo de esas experiencias. Me pregunto si también soy culpable de estos crimines culturales de negocio. Por lo menos un ‘que opinas tu’ hubiera sido prudente. Pero no siempre pasa. Solo puedo pensar en atribuir este hecho al fenómeno de expertos sobreestimando su experticia y que las pistas o las soluciones las tienen tan cerca que no las pueden ver. El ‘pin’ rojo de Google Maps debería haber caído al lado de la banderita Japonesa, aunque sea por un momento.

El Lejano Oriente esta muy cerca
En el negocio internacional no es un requisito de consultar a la gente que tiene experiencia en el mercado extranjero, ni significa fracaso inevitable. Quizás el nuevo programa en Japón salió bien. Quizás. Pero inventar la rueda nuevamente cuesta tiempo y requiere mucha imaginación. Estar consiente que todos hacen la misma cosa en una forma diferente puede poner Latino América, Los Estados Unidos, Holanda y El Lejano Oriente exactamente en el mismo lugar.