RETO:
Amadeus es un líder al nivel global en el segmento de sistemas de distribución (reservaciones) y soluciones IT para aerolíneas. Sin embargo, la posición en el mercado norteamericano fue limitada por la presencia de otro competidor norteamericano. Amadeus quería construir una marca más reconocida en el área de soluciones IT.
ACCION:
Construir la estrategia norteamericana para Amadeus a través de la planeación de estrategia de cuentas y presentación a los clientes de aerolíneas. El proceso, conocido como ‘aligned strategic account planning’ incluyó un dialogo con clientes potenciales para generar oportunidades muy específicas.
RESULTADO:
Se identificaron unas oportunidades específicas para tres importantes operadores tal como 6 pequeños operadores (mid-market) norteamericanos, incluyendo una interacción con el personal relacionado a la estrategia con Delta Air Lines, United Airlines y Hawaiian Airlines.
